Política de frete
Política de Frete – Daiessence
Última atualização: [17/12/2025]
Na Daiessence, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue até você com segurança, rapidez e o melhor custo-benefício. Para isso, utilizamos a plataforma Melhor Envio, que reúne diversas transportadoras em um único sistema, oferecendo opções variadas de entrega.
1. Cálculo do frete
- O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no site, conforme o CEP informado no momento da compra.
- O cliente poderá visualizar as opções de transportadoras e escolher aquela que melhor atender suas necessidades de preço e prazo.
2. Prazos de entrega
- Os prazos são estimados diretamente pelas transportadoras integradas ao Melhor Envio e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
- O tempo de postagem pode variar entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido.
- Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (greves, condições climáticas, dificuldades de acesso, entre outros) são de responsabilidade da transportadora.
3. Acompanhamento do pedido
- Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora escolhida ou pelo portal do Melhor Envio.
4. Endereço incorreto ou incompleto
- É de responsabilidade do cliente informar o endereço correto e completo para entrega.
- Caso o pedido retorne por erro no endereço, ausência de destinatário ou qualquer outro motivo de responsabilidade do cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
5. Extravio e danos na entrega
- Caso haja extravio ou avaria do produto durante o transporte, a Daiessence dará suporte na abertura de ocorrência junto à transportadora via plataforma Melhor Envio, auxiliando o cliente na resolução do problema.
- Em situações confirmadas de extravio, o cliente poderá optar por reembolso integral ou reenvio do produto (mediante disponibilidade em estoque).